Ahora el médico en tu móvil

Los pacientes de Sanitas en New Jersey podrán resolver sus inquietudes de salud de inmediato desde su computador o dispositivo móvil.

 

Ayuda de expertos al alcance de tus manos

Descarga la aplicación mySanitas Chat y habla con un médico de Sanitas en New Jersey en cuestión de minutos.

No siempre tienes la facilidad de ir al médico cuando estás enfermo o cuando tienes una lesión menor. No tienes que esperar para hacer una cita o salir corriendo durante el almuerzo para ver al médico.

Ya sea que estés en tu casa, en el trabajo o en la escuela, con mySanitas Chat, tendrás acceso inmediato a un médico de Sanitas para obtener asesoría médica y responder tus preguntas.

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Preguntas frecuentes

mySanitas Chat es un programa de atención al paciente que brinda de manera gratuita, contacto directo en línea con un médico de Sanitas en New Jersey para obtener respuestas a tus preguntas de salud, a través de tu dispositivo móvil o computador. Funciona con mensajes de texto de manera segura. Una vez que hayas iniciado sesión, puedes comenzar a chatear inmediatamente con un médico de Sanitas. Puedes enviar imágenes, documentos o utilizar video si se requiere.

  • Cuando te sientas enfermo o indispuesto, pero no es algo que pone en riesgo tu vida.
  • Cuando tengas una lesión menor.
  • Cuando tengas preguntas generales sobre tu estado de salud.

Aviso:

Los proveedores de mySanitas Chat no emiten recetas para sustancias controladas por la Agencia de Control de Drogas (DEA), no terapéuticas (como Viagra o Cialis), y/o ciertas drogas que pueden ser dañinas debido a su potencial de abuso. Lista actual de sustancias controladas por la DEA.

Si necesita alguno de estos medicamentos, comuníquese con servicios al paciente llamando al 1-844-665-4827 para programar una cita en un Sanitas Medical Center cerca de ti.

mySanitas Chat es un servicio gratuito para pacientes, actualmente está disponible solo para pacientes de New Jersey. Está disponible de lunes a viernes de 8 am a 4 pm EST y cerrado los días festivos.

Si necesitas asistencia inmediata fuera del horario de atención, llama al 1-844-665-4827.

PACIENTES EN FLORIDA Y TENNESSEE:

Visita mycare.mysanitas.com/login para conocer todas tus necesidades de cuidado virtual.

PACIENTES EN TEXAS:

Utiliza el portal del paciente para sus necesidades virtuales.

Descarga nuestra aplicación llamada "mySanitas Chat" en el Apple Store o en el Google Play Store. También puedes iniciar sesión desde tu computador en mysanitas.com/es/chat.

  • Pacientes existentes de Sanitas en Tennessee, Texas o New Jersey con cualquier plan de seguro médico aceptado por Sanitas.
  • Miembros SanitasCare en New Jersey.
  • Miembros de Florida Blue que no son pacientes de Sanitas o que no han estado en Sanitas por 24 meses
  • Pacientes de Sanitas que residen fuera de New Jersey
  • Pacientes de Sanitas que no tienen seguro
  • Si resides en Florida o Tennessee, visita mycare.mysanitas.com/login para todas tus necesidades de salud virtuales

Para ser paciente de Sanitas en New Jersey, debes programar una cita en cualquiera de las sedes de Sanitas Medical Center y seleccionar a uno de nuestros médicos de cuidado primario como tu médico de cabecera.

Un equipo de médicos bilingües de Sanitas estará disponible para responder tus preguntas y ayudarte a aclarar cualquier inquietud. Debido a que este es un servicio a demanda, puedes elegir si quieres o no, conversar con tu médico de cabecera en Sanitas. El equipo médico de mySanitas Chat podrá ver tu historia médica en Sanitas para asegurar la continuidad en la atención y actualizará tu información de manera segura en tu registro médico para tu próxima consulta.

Después de escribir tu primer mensaje, el tiempo de respuesta es por lo general menor a tres minutos. Un médico está disponible para ayudarte de manera rápida y eficiente. Debes permanecer en línea después de enviar tu mensaje y tu chat continuará el tiempo que tu consideres necesario.

  • Puedes registrarte después de haber descargado la aplicación de mySanitas Chat o puedes entrar a la página mysanitas.com/es/chat.
  • Completa el formulario de inscripción. Todos los campos del formulario son obligatorios. Utiliza la información del paciente, no la del cuidador.
  • Debes hacer la verificación completando el CAPCHA en la parte inferior del formulario.
  • Una vez que completes el formulario, presiona el botón "REGISTRARSE PARA EL CHAT DE MYSANITAS" y verás una página de confirmación con el mensaje: "Se ha recibido tu registro".
  • Recibirás un correo electrónico de "noreply@cirrusmd.com" para confirmar tu cuenta y completar tu registro. Debes hacer clic en el enlace de este correo electrónico para completar tu registro y obtener acceso a la plataforma. Si no ves el correo electrónico de inmediato, asegúrate de revisar su carpeta de correo no deseado/spam.
  • Para recibir soporte durante el proceso de registro, por favor escribe a support@cirrusmd.com.
  • Es gratis. Un servicio exclusivo para pacientes de Sanitas.
  • Es conveniente. Recibe atención médica desde cualquier lugar, sin cita previa.
  • Es rápido. Recibe las respuestas, el diagnóstico o el tratamiento que necesitas de un médico de Sanitas en minutos.
  • Es seguro. Chatea, comparte imágenes o videos en línea de manera segura.
  • Computador de escritorio o portátil (idealmente de menos de tres años)
  • Sistema operativo de PC: Windows 10+
  • Sistema operativo de Apple: OSX 11+ 
  • Navegador: preferiblemente Google Chrome, Safari o Firefox
  • Cámara web (la mayoría de los computadores tienen una cámara web integrada)
  • Micrófono (la mayoría de los computadores tienen un micrófono incorporado)
  • Conexión a Internet de alta velocidad de al menos 3.0 Mbps de descarga / 1.0 Mbps de carga
  • Un dispositivo iOS (iPhone 5s / iPad 4ta generación) con el último sistema operativo actualizado (iOS 13+) 

  • Un dispositivo Android (de menos de 2 años) con al menos Android 7.0+